Sasaran Mutu UNIKOM

Salah satu komponen dalam Sistem Penjaminan Mutu adalah Sasaran Mutu. Sasaran Mutu merupakan pernyataan yang mengandung target dengan jangka waktu tertentu sebagai patokan dalam membangun sistem penjaminan mutu. Berbeda dengan Visi dan Misi, Sasaran Mutu dibangun dengan melibatkan top management dan middle management. Di UNIKOM, Sasaran Mutu dirumuskan dengan melibatkan Rektorat, Dekanat, Direktorat Penjaminan Mutu, dan Kepala Prodi. Sasaran mutu ini merupakan sasaran jangka pendek, jadi dapat dirubah dalam jangka waktu pendek untuk menyesuaikan dengan dinamika organisasi. Perubahan sasaran mutu sebaiknya mengikuti siklus penjaminan mutu, yaitu saat setelah audit mutu internal dilaksanakan dan rumusan koreksi akan diusulkan.

Sasaran mutu setidaknya mengikuti tuntunan yang disingkat dengan SMART, yaitu:

Spesific: sasaran mutu haruslah jelas dan tegas apa dan berapa yang akan dicapai, jangan menimbulkan multi tafsir.

Measurable: sasaran mutu harus dapat diukur, dikuantitaskan dengan mempertimbangkan kemampuan sebelumnya untuk memacu kinerja yang bermutu.

Achievable: dengan mempertimbangkan kemampuan sebelumnya, sasaran ini mungkin dicapai, bukan sesuatu yang sangat sulit diterapkan, bahkan sesuatu yang tidak mungkin dicapai mengingat kondisi saat ini.

Realistic: sasaran mutu harus realistis berdasarkan kondisi dan ketersediaan sumber daya, namun harus dapat memacu atau membuat organisasi bergerak maju.

Time Frame: sasaran mutu harus dapat diawasi pencapaiannya, sehingga ada batas waktunya. Bila telah tercapai atau tidak tercapai pada batas waktu tertentu, maka harus diadakan perubahan sasaran mutu dalam rangka perbaikan secara terus menerus dan berkesinambungan.

Cakupan sasaran mutu UNIKOM saat ini meliputi:

  1. Sasaran mutu di Bidang Pendidikan
  2. Sasaran mutu di Bidang Penelitian
  3. Sasaran mutu di Bidang Pengabdian Masyarakat
  4. Sasaran mutu di Bidang Sumber Daya Manusia
  5. Sasaran mutu di Bidang Kemahasiswaan